Recepcionista-Clínica Pitner

RESUMEN:

El recepcionista de recepción trabaja como parte del equipo del consultorio médico realizando las tareas administrativas necesarias para preparar a los pacientes para el proceso de entrada/salida, registro, elegibilidad y programación. También es responsable de contestar teléfonos y recopilar información de pago de terceros, registrar cargos y cobrar pagos.

CALIFICACIONES:

• Bachillerato/GED
• Bilingüe inglés y español (obligatorio)
• 1 año de atención al cliente (Obligatorio)
• 6 meses de Atención al Cliente en Consultorio Médico (Preferido)

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

1. Responsable de saludar a pacientes y visitantes, atender las llamadas telefónicas con cortesía y profesionalidad, responder a las preguntas y desviar las llamadas en consecuencia.
2. Programar las citas clínicas en la salida del paciente y por teléfono.
3. Garantizar siempre la confidencialidad del paciente.
4. Observar a los pacientes en la sala de espera e informar al personal clínico de cualquier enfermedad o malestar aparente.
5. Responsable de mantener la información demográfica de los pacientes e insertar documentación clínica y administrativa nueva/actualizada en los historiales.
6. Ayudar a mantener un flujo de pacientes fluido en toda la clínica.
7. Se asegura de que los pacientes estén informados sobre la escala de tarifas y realiza los ajustes correspondientes.
8. Recopila la información de pago de terceros, registra los cargos y factura a los pacientes por los servicios prestados según lo indicado en el formulario de encuentro.
9. Procesa la entrada de cargos en el sistema de registros médicos electrónicos.
10. Responsable de la gestión de los pagos en efectivo de los pacientes.
11. Participa en actividades de conformidad, riesgo y seguridad, garantía de calidad y mejora del rendimiento.
12. Realiza otras tareas según se le asigne.
13. Todos los miembros del personal del Centro de Salud tienen responsabilidades de respuesta a emergencias y desastres. Participa en todos los programas de seguridad que pueden incluir la asignación a un equipo de respuesta a emergencias.

PRESTACIONES

• Tiempo libre retribuido
• 10 Vacaciones en la empresa
• 1- 8 horas de vacaciones personales
• Plan de jubilación 401(k) - el empleador aporta hasta un 5%.
• Licencia por duelo
• Condonación de préstamos estudiantiles (siprocede)
• Médico, Dental, Visión - Aetna
• Seguro de vida básico (35.000 $)/Pérdida y muerte por accidente - 100% a cargo de la empresa
• Plan de Asistencia al Empleado (PAE) - 100% a cargo de la empresa
• Prestaciones adicionales a cargo del trabajador:
  • Seguro de vida voluntario adicional
  • Incapacidad a corto plazo (STD)
  • Incapacidad de larga duración (ILP)
  • Seguro de accidentes
  • Seguro de enfermedad crítica
  • Hospital
  • Seguro de vida permanente