Historia de un paciente: Necesidades más allá de los servicios sanitarios

Nuestros pacientes necesitan algo más que servicios sanitarios de alta calidad

Una reciente serie de desgracias que le ocurrieron a una de nuestras pacientes pone de manifiesto lo vulnerables que son muchos de los pacientes que acuden a nosotros en busca de servicios médicos. Esta paciente sufrió repentinamente una situación médica de emergencia que la envió a urgencias y la mantuvo en el hospital durante algunos meses. Durante este tiempo, acabó siendo desahuciada de su apartamento, y sus hijas pequeñas acabaron en una casa de acogida. Tras dos meses de hospitalización, la paciente está ahora con sus hijas y viven en un piso prestado.

Nuestro personal ha estado trabajando incansablemente ayudándola a ella y a las niñas con servicios de apoyo para vivir y sobrevivir. Estamos muy agradecidos a todos los miembros del personal implicados en el cuidado de esta paciente, incluidos el Dr. Kanesan y el Dr. Gonzales por proporcionar atención médica a las tres niñas, al Director Médico, el Dr. Krusleski y Ebony por ocuparse de las necesidades médicas de Maricela, y a nuestro personal de salud comunitaria Paulina, Sylvia y Cindy por conectar a la paciente con todos los servicios sociales disponibles. También hay que dar las gracias a nuestro personal de vivienda por trabajar para ponerla en contacto con los servicios de vivienda. Por último, nuestro más sincero agradecimiento al personal de primera línea que ha acogido a esta paciente y a las niñas en nuestras clínicas.

Cada paciente que cruza nuestras puertas tiene una lucha personal de la que no siempre oímos hablar. Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que cada uno de ellos se sienta cómodo en nuestras clínicas y confíe en nuestros proveedores lo suficiente como para compartir sus historias. SBCHC intenta fomentar la confianza para que cada paciente, y sus familias, puedan recibir la mejor atención médica y servicios de apoyo cuando están en nuestras clínicas. Nos sentimos honrados y humildes de que a través de donaciones, subvenciones y asociaciones de larga data con organizaciones comunitarias, SBCHC es capaz de proporcionar servicios muy necesarios y asistencia que va más allá de los servicios de salud de alta calidad por los que somos conocidos.